В ITERIOS Travel Agent, при работе с заявками и возникновении необходимости замены заказчика, достаточно в карточке заявки нажать на знак (…) рядом с именем Заказчика и Заменить контакт.
В новом окне найти и выбрать новый контакт, который и будет выступать новым заказчиком в заявке, а затем нажать Сохранить.
Заказчиком может выступать любой контакт, который уже есть в CRM, независимо от того едет ли он туристом в заявке или нет.
