ITERIOS Travel Agent предоставляет широкий диапазон использования email в коммуникациях с туристом:
- Отправка персонального email прямо из карточки Контакта
- Отправка коммерческого предложения туристу через email
- Запрос у туриста отзыва по факту предоставления туруслуг
- Проведение массовых email рассылок по существующим сегментам туристов
Для каждого из перечисленного выше типа коммуникаций есть возможность задать шаблон или несколько, чтобы подготовка и отправка email в дальнейшем занимала считанные секунды. Шаблоны позволяют не только задать заранее основной текст, но и стилизировать оформление email (цветовая гамма, логотипы, фоновые изображения). Более того, с помощью меток большой набор данных может подставляться в сообщения автоматически, например:
- ФИО туриста
- ФИО менеджера и даже его фото
- Название агентства, его контактная информация, включая соц сети
Шаблоны позволяют задать это один раз и сделать в дальнейшем каждый email ярким, адресным и информативным, не тратя на оформление никаких усилий.
Например, для проведения email рассылки, достаточно в разделе Рассылка — Email — Добавить рассылку на втором шаге Тело email выбрать шаблон письма, всего лишь нажав Шаблоны.
В новом окне на вкладке Мои шаблоны отображаются названия, предварительно созданных шаблонов для email рассылок, а на вкладке Галерея — системные шаблоны.
Выбрать название, отредактировать его для отправки туристам, пользуясь текстовым редактором и Сохранить.
Возможно использование как уже предустановленных шаблонов, так и создание собственных. Для создания email шаблона достаточно перейти в Настройки на боковой панели — Шаблоны — Email и SMS — Добавить шаблон.
В новом окне указать название шаблона и выбрать Тип документа.
Заполнить Тему документа и Текст email, используя текстовый редактор и Метки. Если в дальнейшем созданный шаблон будет постоянно использоваться в ITA достаточно поставить галочку рядом со значением По умолчанию.
Для удобства, метки в шаблоне подсвечены цветом. Для выбора подходящей метки рекомендуется использовать Поиск.
После создания шаблона email и внесения всех изменений достаточно Сохранить.
Новый шаблон будет добавлен в список всех шаблонов и готов к использованию при создании рассылок. Созданные шаблоны можно удалить, с помощью знака корзины, на списке шаблонов.
